Kontrolní seznam QC fotografií OOTDBuy.
Pomocí QC fotografií ze skladu porovnejte přijaté zboží s objednávkou, zkontrolujte viditelný stav a před odesláním požádejte o chybějící pohledy. Pro výběr velikosti podle rozměrů použijte průvodce velikostmi a měřením.
Zobrazit dva QC příklady se zdroji ↓Ujistěte se, že fotografie skutečně patří k vašemu zboží.
Porovnejte produkt, barvu, velikost a množství s údaji ve vaší objednávce. Zkontrolujte, zda fotografie zachycují stejný kus zboží z různých úhlů.
Fotografie na veřejné produktové stránce mohou pocházet z jiných objednávek. Mohou vám sice pomoci při porovnávání produktů, ale nevypovídají o stavu konkrétního kusu, který jste si zakoupili vy. Označení „QC“ na tomto webu pouze upozorňuje na přítomnost fotografií; neznamená to, že zboží prošlo naší kontrolou, ani to nepotvrzuje, že fotografie pocházejí přímo od OOTDBuy.
Začněte celkovým pohledem.
Než přejdete k drobným detailům, prohlédněte si zboží zepředu, zezadu i ze stran. Hledejte viditelná poškození, skvrny, chybějící části nebo odchylky od varianty, kterou jste si vybrali.
Osvětlení a úhel záběru fotoaparátu mohou ovlivnit to, jak barvy a tvary na snímcích vypadají. Pokud je nějaký detail nejasný, požádejte o detailnější nebo lépe osvětlenou fotografii.
Zkontrolujte specifické detaily daného produktu.
U obuvi zkontrolujte obě boty, podrážky a štítky s velikostí. Porovnejte obě boty v páru a pokud si nejste jistí, zda vám budou sedět, požádejte o konkrétní rozměry.
U oblečení zkontrolujte rozměry, švy, potisky a zapínání. U tašek a kabelek zkontrolujte rukojeti, rohy, podšívku a kovové prvky. Fotografie ukazují viditelný stav; nemohou však potvrdit odolnost materiálu, jeho přesné složení ani funkčnost elektroniky.
| Zboží | Pohledy nebo detaily, o které lze požádat |
|---|---|
| Obuv | Obě boty z podobných úhlů, podrážky a štítky s velikostí; případně vnitřní rozměr, pokud je užitečný a dostupný. |
| Oblečení | Přední a zadní strana, štítek s velikostí, případné potisky či švy a rozměry oděvu položeného na ploše, které odpovídají tabulce velikostí. |
| Tašky a kabelky | Vnější část, rohy, rukojeti/popruhy, podšívka a zapínání; detailní záběry případného viditelného poškození. |
Požádejte o konkrétní rozměr
Uveďte přesně, co potřebujete změřit. Můžete například požádat o změření mikiny položené na ploše, a to přes hrudník v podpaží. Ověřte si, zda tento postup odpovídá metodice použité v tabulce velikostí prodejce.
Na fotografii by mělo být jasně vidět, kde měření začíná a kde končí. Konkrétní požadavek je mnohem užitečnější než jen obecná žádost o další fotografie bez vysvětlení, co přesně chcete zkontrolovat.
Problémy nahlaste ještě před odesláním
Pokud fotografie ukazují nesprávné zboží, špatnou velikost nebo viditelnou vadu, kontaktujte zástupce nebo prodejce a uveďte číslo své objednávky. Před zajištěním mezinárodní přepravy si ověřte lhůtu pro případné vrácení zboží.
Při přípravě žádosti využijte průvodce objednávkami a doručením. Fotografie z kontroly kvality (QC) pomáhají s vizuálním posouzením, ale nejsou důkazem pravosti, bezpečnosti ani budoucí funkčnosti výrobku.
Jak určit, co vyžaduje další fotografii
Rozlišujte mezi viditelnou vadou a nezodpovězenou otázkou. Zřetelně roztržený šev je věc, kterou můžete doložit celkovým záběrem a detailním snímkem. Tmavá fotografie, kvůli níž nelze s jistotou určit barvu, je důvodem k žádosti o lepší osvětlení – sama o sobě však nestačí k závěru, že dorazilo zboží v nesprávné barvě.
U měření zkontrolujte, zda krejčovský metr vede přes stejné body, jaké jsou uvedeny v tabulce velikostí, a zda jsou čitelné obě jeho konce. U obuvi porovnávejte odpovídající pohledy na levou a pravou botu; nesnažte se posuzovat tvar na základě dvou záběrů pořízených z různých úhlů. Uveďte konkrétní detail, který potřebujete vidět.
Znamená vyšší počet kontrolních fotografií (QC fotek) lepší zboží?
Ne. Počet fotografií pouze vypovídá o tom, kolik snímků je k dispozici. Hledejte ty záběry, které odpovídají na vaše otázky, a ověřte si, zda skutečně zachycují vaši objednávku.
Co dělat, když štítek souhlasí, ale naměřené údaje vypadají špatně?
Nejprve zkontrolujte jednotky a způsob měření. Uložte si tabulku velikostí a v případě potřeby požádejte o přehlednější měření; následně vysvětlete zjištěný rozdíl s odkazem na svou objednávku.