OOTDBuy: lagring och tidsfrister.
Enligt det officiella lagringsmeddelandet gäller 90 dagar för normala paket från statusen ”received” (mottaget) och 30 dagar för avvikande paket från kvitterad mottagning (”signed for”). Kontrollera varje varas registrerade status och slutdatum innan du väntar in fler köp eller ordnar samfrakt.
Kontrollera lagringsdatum för varje vara
Det officiella meddelandet om lagring (kontrollerat den 22 oktober 2026) skiljer på två olika fall:
| Paketstatus | Period och startpunkt | Påminnelse och utgångsdatum |
|---|---|---|
| Normalt inköps- eller vidarebefordringspaket | 90 dagar från orderstatusen ”received” (mottaget). | Enligt reglerna skickas ett e-postmeddelande när lagringstiden närmar sig sitt slut. Varor där lagringstiden har löpt ut kan komma att betraktas som övergivna och kasseras. |
| Avvikande eller oidentifierat paket | 30 dagar från kvitterad mottagning (”signed for”). | Det är inte säkert att en påminnelse kan skickas, eftersom paketet inte kan kopplas till en specifik order eller användare. Varor där lagringstiden har löpt ut kan komma att kasseras. |
Reglerna fastställer lagringstiden, men innebär inte nödvändigtvis att all lagring är kostnadsfri. Kontrollera separat vad som gäller för avgifter, förlängning av lagringstid och särskild hantering. Att en lagringstid löper ut innebär inte heller att säljarens returperiod förlängs.
Öppna artikeln på ditt konto och kontrollera dess lagerstatus, mottagningsdatum och tidsgräns för lagring. Datumet då du lade beställningen kan skilja sig från datumet då lagret tog emot den.
Utgå från den lagringstid som anges för artikeln. Om inget tydligt slutdatum visas, be kundtjänst bekräfta hur länge varan får ligga kvar och när tidsperioden börjar. Notera det bekräftade datumet.
| Uppgift | Vad som ska noteras |
|---|---|
| Beställning och artikel | Beställningsreferens, produktnamn och valt alternativ. |
| Mottagande på lager | Status och mottagningsdatum för artikeln. |
| Tidsgräns för lagring | Det angivna slutdatumet, eller det datum som bekräftats av kundtjänst. |
| Återstående kontroller | Eventuell saknad kvalitetskontroll (QC), måttuppgifter, beslut om retur eller problem med att koppla paketet till en beställning. |
| Leveransplan | Det avsedda paketet samt eventuell godkänd förlängning eller särskild överenskommelse. |
Uppföljning av paket som saknas på ditt konto
Om spårningsinformationen visar att ett paket har levererats men det inte syns på ditt konto, kontakta kundtjänst och uppge spårningsnummer, beställningsnummer och leveransuppgifter.
Ett paket med saknade eller felaktiga beställningsuppgifter kan behöva identifieras innan det kan läggas till på ditt konto. Fråga vilka lagringsregler som gäller medan ärendet utreds. Förlita dig inte på automatiska påminnelser.
Det kan till exempel hända att fraktbolaget registrerar en leverans, samtidigt som artikeln ännu inte syns på ditt konto. Kontrollera att spårningsnumret hör till den beställning du letar efter, spara leveransuppgifterna och be kundtjänst att lokalisera paketet. Enbart en leveransregistrering från fraktbolaget ger ingen information om vilken lagerstatus eller tidsgräns som gäller för paketet.
Kontrollera returer och kvalitetskontroll (QC) i god tid
Gå igenom bilderna från kvalitetskontrollen (QC) samt uppgifter om storlek, färg och mått snarast efter att varan ankommit. Säljarens tidsfrist för returer är skild från tidsfristen för lagring på lagret.
Behåll etiketter, förseglingar och förpackning medan du undersöker om en retur är möjlig. Läs igenom guiden för returer och återbetalningar innan du ber om ändringar av förpackningen.
Om två varor anländer vid olika tidpunkter och du vill skicka dem tillsammans, notera tidsfristen för varje enskild vara. Att vänta på den vara som anlände senare ändrar inte automatiskt tidsfristerna för lagring eller retur av den vara som anlände tidigare. Kontrollera den vara som anlände först när du avgör om du ska vänta eller ordna en separat försändelse.
Planera frakten innan tidsfristen går ut
Ordna frakt eller kontakta kundtjänst innan lagringstiden löper ut. Varor vars lagringstid har överskridits kan komma att betraktas som övergivna och kasseras i enlighet med gällande lagringsvillkor.
Kontrollera leveransadress, frakttjänst, val av förpackning och aktuellt prisförslag. Se till att ha marginal för att komplettera med eventuell saknad information, istället för att vänta till sista stund.
Fråga om avgifter eller förlängd lagringstid
Om du behöver mer tid, fråga om det är möjligt att få en förlängning, vad det kostar och när den nya tidsfristen löper ut. Utgå inte från att en förlängning har beviljats förrän du har fått en bekräftelse på detta.
Kontrollera vilka avgifter som gäller för lagring eller hantering av dina varor. För varor med utgångsdatum eller särskilda lagringskrav bör detta kontrolleras separat. Använd guiden för fraktkostnader när du planerar din försändelse.
- Fråga om det är möjligt att få en förlängning för de specifika varorna.
- Bekräfta när den nuvarande lagringsperioden löper ut och vad den föreslagna nya tidsfristen är.
- Fråga om det tillkommer avgifter för lagring, hantering eller annat.
- Kontrollera om något ytterligare krävs för att godkänna upplägget.
- Spara den skriftliga bekräftelsen tillsammans med relevanta orderreferenser.
Om tidsfristen för lagring närmar sig
Ta reda på vad som hindrar leveransen: en ofullständig kvalitetskontroll, en saknad vara, problem med adressuppgifter eller en offert som du ännu inte har godkänt. Meddela kundtjänst vilket specifikt hinder det rör sig om och fråga vilka alternativ som finns tillgängliga innan den angivna tidsfristen löper ut.
Om en enskild vara fördröjer en större försändelse, väg fördelarna med att vänta mot att skicka de varor som är redo separat. Ta med eventuella extra frakt- eller hanteringskostnader i ditt beslut. Utgå inte från att en ny förfrågan, ett betalningsförsök eller ett obesvarat meddelande innebär att lagringstiden har förlängts.
Är lagring på lager automatiskt kostnadsfri?
Kontrollera villkoren för dina varor samt eventuella tilläggstjänster eller förlängningar. En tidsfrist för lagring förklarar inte i sig alla avgifter som kan tillkomma.
Pausas lagringstiden om en retur begärs?
Fråga kundtjänst hur den pågående begäran påverkar den aktuella varan. Notera båda datumen tills en eventuell ändring har bekräftats.
Kommer jag att få en påminnelse?
Håll själv koll på datumen. Ett paket som inte har kopplats till ditt konto genererar kanske ingen påminnelse, och att en påminnelse uteblir innebär inte att lagringstiden förlängs.
Avgör om du ska vänta på ytterligare en vara
Illustrativt exempel: en vara har sju dagar kvar av den angivna lagringstiden, medan ett annat köp saknar bekräftat ankomstdatum. Att vänta kan minska antalet utgående paket men också utsätta den äldre varan för risk att passera tidsfristen. Jämför totalkostnaden för att skicka nu eller få en godkänd förlängning, i stället för att anta att samfrakt alltid är billigare.
Innan du väntar in ytterligare en vara bör du jämföra den äldre varans lagringsfrist med det förväntade ankomstdatumet. Vår guide för avgifter och frakt hjälper dig att jämföra kostnader för tulldeklaration och frakt, oavsett om varorna skickas tillsammans eller i separata paket.
Källa kontrollerad den 22 oktober 2026: OOTDBuy – Meddelande om lagring. Kontrollera det faktiska utgångsdatumet för ditt konto; exemplet ovan ersätter inte den specifika tidsfrist som gäller för en enskild kund.