OOTDBuy: tull och importavgifter.
Kontrollera importkraven för destinationslandet och vad som ingår i din fraktkostnad innan försändelsen skickas. För noggranna anteckningar över varor, kvantiteter och betalda belopp.
Beskriv innehållet i paketet
Använd varubeskrivningar, kvantiteter och värden som stämmer överens med de faktiska varorna och inköpsunderlagen. Kontrollera att orderuppgifterna och det faktiska innehållet i paketet stämmer överens.
Spara kvitton och betalningsunderlag ifall du behöver förklara det deklarerade värdet. Beskriv de olika produkterna tydligt, istället för att använda en enda vag benämning för hela paketet.
| Underlag | Vad du bör kontrollera |
|---|---|
| Order eller faktura | Produktbeskrivningar, kvantiteter, valda alternativ och betalda belopp. |
| Betalningsunderlag | En transaktion som kan kopplas till köpet. Var noga med att ange vilken valuta som använts. |
| Paketets faktiska innehåll | Vilka av de köpta varorna som faktiskt ingår i försändelsen. |
| Frakt- och spårningsuppgifter | Paketreferens, frakttjänst, mottagaruppgifter och spårningsnummer. |
Kontrollera reglerna för destinationslandet
Kontrollera gällande importkrav för landet som tar emot paketet. Restriktioner och skatteregler kan variera beroende på vilka produkter det rör sig om och vilken frakttjänst som används.
Använd information som gäller för ditt specifika destinationsland och dina omständigheter. Skattebefrielser eller exempel på tulldeklarationer från andra länder – eller från en tidigare beställning – gäller inte nödvändigtvis för ditt paket.
Använd tullinformationen för landet som tar emot paketet. För Storbritannien, kontrollera gällande riktlinjer för moms och tullavgifter; För Kanada: kontrollera vilka federala och provinsiella avgifter som kan tillkomma. För USA eller Australien: kontrollera gällande krav för de specifika produkterna och den valda fraktmetoden. Detta är saker du behöver undersöka; det finns ingen enhetlig avgift eller regel som gäller för alla destinationer.
Kontrollera vad fraktpriset inkluderar
Fråga om frakttjänsten inkluderar importavgifter och om transportören kan komma att debitera ytterligare avgifter efter ankomst. Räkna med eventuella avgifter i destinationslandet när du jämför den totala kostnaden.
Jämför prisförslag baserat på samma innehåll, destination, vikt och emballage. I guiden om fraktkostnader kan du läsa om andra kostnader som bör kontrolleras innan betalning sker.
- Fråga vilka importavgifter – om några – som ingår i priset för tjänsten.
- Fråga om tullhantering eller transportörens hanteringsavgifter kan debiteras separat.
- Ta reda på vem som kontaktar dig om ytterligare dokument eller betalning krävs.
- Spara tjänstebeskrivningen och prisförslaget för paketet du skickar.
Svara på förfrågningar om information
Spara sändningsnumret (spårningsnumret) samt eventuella meddelanden från transportören eller tullen. Kontrollera vilka dokument som behövs, hur de ska skickas in och vilken tidsfrist som anges i meddelandet.
Tillhandahåll underlag som stämmer överens med varorna och det belopp som har betalats. Be om förtydligande om en förfrågan är oklar. Råd kring frakt från en plattform eller transportör utgör ingen garanti för att varorna klarar tullhanteringen.
Om ett meddelande efterfrågar bevis på varans värde
Läs meddelandet och identifiera det specifika paketet samt vilka dokument som efterfrågas. Ta fram relevant order eller faktura och tillhörande betalningsunderlag. Om flera beställningar har samlats i ett och samma paket, upprätta en tydlig förteckning som kopplar varje vara till dess köpehandling.
Kontrollera att valuta, kvantitet och belopp framgår tydligt. Om en betalning även omfattar varor som inte ingår i paketet, förklara detta samband istället för att ange hela betalningsbeloppet som värdet för den aktuella försändelsen. Fråga transportören eller myndigheten hur de vill att underlagen ska skickas in.
Fråga om vilka alternativ som finns om ett paket blir försenat
Om ett paket hålls kvar, returneras eller beslagtas, spara då meddelandena och kontakta den aktuella transportören eller kundtjänsten. Fråga vad som har hänt, vilka åtgärder som är möjliga och vilka avgifter som kan tillkomma.
Möjligheten till återbetalning eller ersättning beror på omständigheterna och de tillämpliga villkoren. Använd guiden för order och leverans för att sammanställa uppgifter om paketet och tillhörande underlag.
Vanliga frågor om tull
Kan jag kopiera en tulldeklaration från en annan köpare?
Utgå alltid från innehållet i ditt eget paket och dina egna köpehandlingar. En annan persons varor, destination, leveransvillkor och övriga omständigheter kan skilja sig från dina.
Innebär betalning av frakt att alla importavgifter är betalda?
Kontrollera vad som ingår i den valda tjänsten. Frakt, importavgifter och transportörens hanteringsavgifter är olika delar av den totala kostnaden, även om en tjänst ibland samlar flera av dessa under en och samma post.
Betyder en fördröjning i tullen att paketet har försvunnit?
Enbart en fördröjning innebär inte att paketet har gått förlorat. Läs spårningsstatusen och eventuella meddelanden, och fråga sedan transportören vilka åtgärder som krävs. Spara det skriftliga svaret och paketreferensen för uppföljning.