Guida OOTDBuy a dogana e imposte.
Prima di spedire, controlla i requisiti di importazione della destinazione e cosa include il preventivo di spedizione. Conserva dati accurati su articoli, quantità e importi pagati.
Descrivi il contenuto del pacco
Usa descrizioni, quantità e valori coerenti con la merce reale e i documenti d'acquisto. Controlla che i dati degli ordini corrispondano al contenuto finale del pacco.
Conserva ricevute e prove di pagamento nel caso tu debba spiegare il valore dichiarato. Descrivi chiaramente i diversi prodotti invece di usare un'unica etichetta vaga per l'intero pacco.
| Documento | Cosa verificare |
|---|---|
| Ordine o fattura | Descrizioni dei prodotti, quantità, varianti scelte e importi pagati. |
| Prova di pagamento | Una transazione riconducibile all'acquisto. Indica chiaramente la valuta. |
| Contenuto finale del pacco | Quali articoli acquistati sono effettivamente inclusi in questa spedizione. |
| Dati di spedizione e tracciamento | Riferimento del pacco, servizio di spedizione, dati del destinatario e numero di tracciamento. |
Verifica le regole del paese di destinazione
Controlla i requisiti d'importazione attuali del paese che riceverà il pacco. Restrizioni e trattamento fiscale possono dipendere dai prodotti e dal servizio di spedizione.
Usa informazioni adatte alla tua destinazione e situazione. Una franchigia o un esempio di dichiarazione di un altro paese o di un vecchio ordine potrebbe non valere per il tuo pacco.
Consulta le informazioni doganali del paese destinatario. Per il Regno Unito verifica le indicazioni applicabili su IVA e dazi; per il Canada, gli eventuali oneri federali e provinciali. Per gli Stati Uniti o l'Australia, controlla i requisiti attuali dei prodotti e del metodo di spedizione effettivi. Sono verifiche da fare, non una franchigia o aliquota comune a tutte le destinazioni.
Controlla che cosa include il preventivo di spedizione
Chiedi se il servizio comprende oneri d'importazione e se il corriere potrebbe riscuotere costi aggiuntivi all'arrivo. Considera i possibili oneri a destinazione nel confronto del costo totale.
Confronta preventivi per gli stessi contenuti, destinazione, peso e imballaggio. La guida alle spese di spedizione spiega quali altri costi verificare prima del pagamento.
- Chiedi quali oneri d'importazione, se presenti, sono compresi nel prezzo del servizio.
- Chiedi se lo sdoganamento o la gestione del corriere sono addebitati separatamente.
- Verifica chi ti contatterà se sono necessari documenti o pagamenti.
- Conserva descrizione del servizio e preventivo del pacco che spedirai.
Rispondi alle richieste di informazioni
Conserva il tracciamento e gli eventuali avvisi del corriere o della dogana. Verifica quali documenti servono, come inviarli e la scadenza indicata nell'avviso.
Fornisci documenti coerenti con merce e importo pagato. Chiedi chiarimenti se la richiesta non è chiara. I consigli di spedizione della piattaforma o del corriere non garantiscono lo sdoganamento.
Se un avviso richiede una prova del valore
Leggi l'avviso e individua il pacco esatto e i documenti richiesti. Raccogli ordine o fattura pertinenti e la relativa prova di pagamento. Se più ordini sono riuniti in un pacco, prepara un elenco chiaro che colleghi ciascun articolo incluso al suo acquisto.
Controlla che valuta, quantità e importo siano comprensibili. Se un pagamento comprende anche merce non inserita nel pacco, spiega il rapporto invece di presentare l'intero pagamento come valore della spedizione. Chiedi al corriere o all'autorità come trasmettere i documenti di supporto.
Chiedi quali opzioni hai se il pacco è in ritardo
Se un pacco viene trattenuto, rispedito o sequestrato, conserva gli avvisi e contatta il corriere o l'assistenza competente. Chiedi cosa è accaduto, quali azioni sono possibili e quali costi potrebbero applicarsi.
Rimborso o risarcimento dipendono dalle circostanze e dalle condizioni applicabili. Usa la guida all'assistenza per ordini e consegne per organizzare dati e documenti del pacco.
Domande frequenti sulla dogana
Posso copiare la dichiarazione di un altro acquirente?
Usa il contenuto e i documenti d'acquisto del tuo pacco. Prodotti, destinazione, termini di spedizione e circostanze altrui possono essere diversi.
Pagare la spedizione significa aver pagato tutti gli oneri d'importazione?
Controlla cosa include il servizio scelto. Trasporto, oneri d'importazione e gestione del corriere sono costi diversi, anche se un servizio ne raggruppa alcuni.
Un ritardo doganale significa che il pacco è perso?
Il solo ritardo non dimostra la perdita. Leggi stato del tracciamento ed eventuale avviso, poi chiedi al corriere cosa occorre fare. Conserva risposta scritta e riferimento del pacco per i successivi contatti.